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2、出现故障电梯梯号,现象及楼层
3、电梯是否关人
接线员3分钟内,通知电梯维保责任人,并召修信息记录在召修记录上,维保人员接到信息后,记录指令的时间,30分钟内赶赴故障现场并记录到达现场的时间到达现场后,向用户索取机房了解故障情况。如电梯关人实施作业,首先把乘客放出并在电梯基层设置电梯维修示意牌。
首先解决用户反映的故障问题后,在进行正常故障排除程序,作业后及时清理现场卫生,好机房,取下维修示意牌填写故障召修报告,向用户交回机房,并请用户在召修报告上签字,请用户确认故障已排除,维保人员通知热线故障已排除,并记录排故后的时间。把召修报告交送区域项目监理,项目监理分析,整理后存档。
(如排故时,有部件更换,必须按部件更换程序,人力不足,及时通知区域安装经理给予支援。)
六、电梯发生事故处理规程
我们用业绩表明实力,用实力塑造品牌。
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