微控系统用户聊天系统包含：聊天会话、朋友圈、账号分配、通讯录、好友管理、关键词回复、快捷回复、多账号登录、坐席协作、AI机器人等核心功能。
很多人担心客户多了，有时候消息看到的不是很及时，甚至忘了回复，等过几天回过头来才发现。因此关键字回复的功能孕育而生，能够很好的帮我们解决这个问题，当添加用户之后，可以根据用户咨询常用的关键词设置回复，发这个词就会触发相应的回复，同时你自己也可以切换进行聊天跟进，给用户一个良好的体验感。
但你在跟客户聊天的过程中，有些回复的文字很长，虽然你已经了然于心，但是每次都要打也不方便。所以您可以将这段文字编辑好添加到快捷回复里，后期聊天客户有问到，您直接点击快捷回复里的这段文字就可以了，非常的方便使用。
对以上功能有需要的朋友，并且有自己的研发团队，欢迎前来咨询我。本人联系电话：18094240507（微信同号）郑总
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联系我时，请说是在南京便民网看到的，谢谢！