在很多医院仍然停留在竞争的红海中时，南京玛丽医院已悄然驶入更为广阔的蓝海时代，通过患者满意度管理带动市场、塑造品牌，在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。
一杯热水、一句询问，一份关怀，让医患之间充满热情。在南京玛丽医院，病人首先是患者，其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上，应当以顾客满意度为核心，转变经营思路和管理思想，提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境、服务的要求，让顾客感受新的就诊体验。
南京玛丽医院深知，患者就诊除了看重服务外，更看重医生的水平。为保障患者的健康，为患者及时解决困难，南京玛丽自建院便大力搭建团队，目前为止已建立了人才梯队，而且加强对内部医技人才的培养，加强队伍建设，旨在造就高素质人才队伍，加快后备人才培育。南京玛丽医院建立组织和管理系统，从门诊、从导医、护士到医生，具备良好的素质和为患者提供良好的诊疗服务的能力。
“以人为本，患者至上”，在南京玛丽医院，这句服务宗旨不再是一句简单的口号，而是扎根在每一位医护人员心中，想病人所想，急患者所急，他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，重视服务细节，更新服务观念，创新服务模式，延伸服务内涵，努力营造人性化、创新性的服务。
南京玛丽医院倡导以人为本的服务理念，坚持以优秀的人才、先进的设备，精良的技术，优质的服务，惠民的收费，为患者身心健康服务。医院严谨的医疗作风、优质的全面服务和精良的专业技术赢得了广大患者的一致好评。
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据英国《每日邮报》6月18日报道，近日，英国温莎的女子詹妮弗凯瑟琳骑马在郊外兜风时，无意中闯入了温莎铁人三项比赛场地。詹妮弗意识到后还没来得及离开，从后而来的一名骑自行车选手她所在车道，别了她一下，然后回头冲詹妮弗竖了个中指便离开了。
受到惊吓的马前腿离地，身子以近乎直立状在空中停留了几秒，险些将马背上的詹妮弗甩了下来。令人心寒的是，周边经过的人没有人关心詹妮弗和她的马的状况，而是冷漠地快速经过。“这些骑手让其他道路使用者处于危险之中，他们在我的马和迎面而来的车辆之间快速穿行。
詹妮弗回忆道，所幸，詹妮弗头戴的摄像头将她被骑手攻击的一幕拍摄了下来。对此，赛事组织者表示，他们正在对这段视频进行选手，一旦确定者后，将取消其比赛资格。
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